Fiz uma compra em uma loja de roupa, e no ato da compra me deram a opção do
parcelamento em 8x, e me informaram que, pagando com antecedência se
abateria os juros.
Quando fui pagar a primeira parcela, houve sim um
desconto, mas de pouco mais de R$3,00, sendo que somado os juros, minha
compra aumentou em mais de R$100,00. Ou seja, no final terei um desconto de
pouco mais de R$30,00.
Estou me sentindo enganada, o que posso fazer?
Atenciosamente,
Josiane O.
...
Bom dia!
O fornecedor tem o dever de informar corretamente as condições de fornecimento de seus produtos e serviços. Você pode primeiramente procurar o PROCON para que esse órgão interceda junto ao fornecedor para garantir que os abatimentos correspondam aos juros efetivamente cobrados. Se não houver êxito na tentativa de acordo com o fornecedor, é possível ajuizar uma ação no Juizado Especial Cível de seu município, com ou sem advogado.
Abs.
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