Doutor, gostaria de saber se uma loja na cidade onde moro pode bloquear meu cadastro por eu estar com restrições com o cartão de crédito, e o que devo fazer em relação a isso pelo constrangimento que passei. Sempre paguei minhas contas corretamente nessa loja e bloquearam meu cadastro pela restrição. Como devo proceder?
Aguardo resposta.
Grata, Micheli.
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Bom dia!
Infelizmente, não há o que fazer contra a loja, porque o apontamento do cartão de crédito a coloca na situação de risco de crédito, que permite à loja pode decidir livremente se vai ou não financiar as mercadorias que você deseja.
O Código de Defesa do Consumidor garante o acesso a mercadorias em condições de igualdade apenas para compras à vista, sendo que no caso de compras à prazo a sua situação cadastral negativa independe de quem seja o credor.
Por isso, a loja está agindo dentro do seu direito.
Procure regularizar sua situação para ter seu crédito liberado novamente.
Abs.
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